Condizioni d’uso

1. Ambito

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del portale EREDORA, delle pagine informative, dei moduli pubblici, dei percorsi guidati e delle aree riservate.

2. Richieste e pratiche

I moduli consentono a privati, professionisti, società ed enti di selezionare un servizio, trasmettere i dati necessari e, quando previsto, allegare documenti e procedere al pagamento. L’invio della richiesta comporta la registrazione della pratica ma non garantisce l’esito positivo presso enti, amministrazioni o soggetti terzi.

3. Incarico e attività professionali

Quando una pratica richiede un separato incarico professionale o un’attività riservata, il relativo rapporto si perfeziona secondo la documentazione, il preventivo e le condizioni del soggetto competente. Le attività istituzionali di Patronato finanziate secondo il sistema ministeriale non sono addebitate al cliente.

4. Obblighi dell’utente

• fornire dati veritieri, aggiornati, completi e pertinenti;
• trasmettere documenti leggibili e riferiti alla pratica selezionata;
• non comunicare dati di terzi senza idoneo titolo o legittimazione;
• non utilizzare il portale per finalità illecite, fraudolente o abusive;
• non tentare accessi non autorizzati o interferenze con il sito, le aree riservate o il back office;
• custodire le credenziali e i collegamenti personali eventualmente assegnati.

5. Documenti e archivi protetti

In base al servizio, i documenti possono essere caricati direttamente nel formulario, mediante un collegamento personale e temporaneo oppure attraverso il Portale Partner. Gli allegati devono essere pertinenti e leggibili. Il sistema può rifiutare file non ammessi, eccessivi o non conformi ai requisiti tecnici. I collegamenti personali non devono essere condivisi con soggetti non autorizzati.

6. Prezzi, pagamenti e costi esterni

Il prezzo della pratica è indicato nel riepilogo economico prima dell’invio o del pagamento. Alcuni servizi possono essere gratuiti o soggetti a preventivo. Imposte, bolli, tributi, diritti, spese vive e compensi di terzi restano separati quando indicato. I pagamenti con carta sono gestiti mediante il prestatore di servizi di pagamento indicato nel checkout; EREDORA non acquisisce i dati completi della carta.

7. Partner

L’adesione alla rete Partner è soggetta a verifica e alla relativa convenzione. Il Partner mantiene il rapporto con il proprio cliente e utilizza l’Area Partner per trasmettere dati e documenti delle pratiche. È responsabile della correttezza delle informazioni, della legittimazione alla trasmissione e della custodia delle credenziali. Il Portale Partner applica il listino Partner dedicato.

8. Sospensione e rifiuto

EREDORA può sospendere, richiedere integrazioni o rifiutare richieste incomplete, abusive, illecite, incompatibili con il servizio, prive dei presupposti necessari o rischiose per la sicurezza o per i diritti di terzi.

9. Proprietà intellettuale

È vietato copiare, estrarre sistematicamente, rivendere, modificare o utilizzare commercialmente contenuti, modelli, banche dati, grafica o segni distintivi EREDORA senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

10. Limitazioni di responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il gestore non risponde delle conseguenze derivanti da dati inesatti o incompleti forniti dall’utente, mancata collaborazione, ritardi o decisioni degli enti, indisponibilità di servizi esterni, forza maggiore o uso del portale contrario alle presenti condizioni.

11. Protezione dei dati e aggiornamenti

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy e nella Cookie Policy. Le condizioni possono essere aggiornate in seguito a modifiche normative, organizzative o tecniche.

12. Legge applicabile e contatti

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili. Gestore: LU.CA. S.r.l.s. – PEC lu.casrls@pec.it.

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026.