Reclamo e Conciliazione bollette | Pacchetto EREDORA

A chi è rivolto

Quando questo percorso è utile

È pensato per chi rileva importi anomali, conguagli, costi non chiari o altre criticità nella bolletta luce o gas e vuole capire prima di tutto se esiste davvero qualcosa da contestare.

Perché coordinarlo

Un solo percorso, non pratiche isolate

Non tutte le bollette richiedono un reclamo. Per questo il percorso parte da una verifica gratuita e prosegue soltanto quando emergono elementi che giustificano un'attività ulteriore.

Cosa comprende

Le attività che possiamo coordinare

Il percorso viene adattato al caso concreto: non tutte le attività sono necessariamente richieste in ogni pratica.

Verifica gratuita della bolletta

Individuazione delle eventuali voci contestabili

Predisposizione e gestione del reclamo quando necessario

Analisi della risposta del gestore

Verifica dei presupposti per la conciliazione ARERA

Coordinamento dell'eventuale passaggio alla tutela legale

Come funziona

Dal problema alla gestione coordinata

01

Verifica gratuita

Carichi la bolletta e controlliamo costi fissi, consumi, conguagli e principali condizioni economiche disponibili.

02

Reclamo

Se emergono elementi contestabili, viene definita l'attività necessaria e possono essere predisposti e gestiti reclamo e documentazione collegata.

03

Risposta del gestore

Analizziamo la risposta ricevuta per capire se la questione è risolta oppure se occorre un passaggio ulteriore.

04

Conciliazione

Quando ne ricorrono i presupposti, verifichiamo il percorso verso il Servizio Conciliazione ARERA e coordiniamo il relativo fascicolo.

Costo del pacchetto

Prezzo chiaro prima di iniziare

Prezzo€ 89 IVA inclusa

Comprende il coordinamento EREDORA del reclamo e dell’eventuale successiva conciliazione ARERA; il Servizio Conciliazione ARERA è gratuito

Avvia il percorso

Avvia Reclamo e Conciliazione

Utilizziamo il form della macroarea Verifica e contestazione bollette per raccogliere dati, intestatario, documenti e autorizzazioni necessarie al percorso coordinato.

* Campo o allegato obbligatorio. Compila i dati della pratica e carica i documenti richiesti.

Hai bisogno di aiuto?

Puoi chiedere all’Assistente EREDORA oppure scrivere a pratiche@eredora.it.

Pratica

Seleziona il servizio richiesto

Area di servizio *Pratica richiesta *

Dati del richiedente

Anagrafica e dati per la fatturazione

Questi dati identificano il richiedente della pratica e saranno utilizzati, quando previsto, anche per l’emissione della fattura.

Nome *Cognome *Sesso *Data di nascita *

Luogo di nascita *

ProvinciaComune

Codice fiscale *

Email *Telefono *

Residenza

Comune di residenza *

ProvinciaComune

Via / Piazza *Numero civico *CAP / codice postale *Paese *

Pratica selezionata

Reclamo e Conciliazione

Dopo la verifica EREDORA, inserisci i dati della fornitura e dell’intestatario del contratto. Il form raccoglie quanto serve per predisporre, trasmettere e seguire il reclamo fino alla risposta del gestore.

Dati specifici della pratica

Invio e gestione del reclamo

Dopo la verifica EREDORA, inserisci i dati della fornitura e dell’intestatario del contratto. Il form raccoglie quanto serve per predisporre, trasmettere e seguire il reclamo fino alla risposta del gestore.

Gestore / venditore *

Fornitura *

L’intestatario del contratto coincide con la persona indicata nei dati di fatturazione EREDORA? *

Che cosa vuoi ottenere dal gestore? *

Note o informazioni utili

Autorizzazioni per la pratica

Conferma le autorizzazioni necessarie alla gestione della pratica. Eventuali mandati specifici richiesti dal Patronato, da un ente o da un professionista saranno acquisiti separatamente solo quando necessari.

Autorizzo EREDORA a gestire la pratica selezionata e a utilizzare i dati e i documenti trasmessi per le attività necessarie alla sua lavorazione. *Autorizzo, quando necessario per l’esecuzione della pratica, la trasmissione dei dati e dei documenti ai soggetti della rete operativa EREDORA e ai soggetti competenti necessari alla lavorazione (ad esempio Patronato, CAF, professionisti, enti o uffici). *

Documenti

Carica i documenti della pratica

Gli allegati contrassegnati con * sono obbligatori. Documento di identità e codice fiscale/tessera sanitaria sono sempre richiesti. PDF, JPG, PNG o TIFF; massimo 5 MB per file e 25 MB complessivi per invio.

Documento di identità del richiedente (fronte e retro) *Carta di identità, passaporto o altro documento valido.Codice fiscale o tessera sanitaria del richiedente (fronte e retro) *Relazione EREDORA relativa alla verifica *Documento di identità dell’intestatario del contratto *Codice fiscale / tessera sanitaria dell’intestatario del contratto *Bolletta oggetto di contestazione *Contratto / condizioni economiche, se disponibiliPrecedenti reclami, PEC, email o risposte del gestore, se presentiProve di pagamento utili, se pertinenti

Riepilogo economico

€ 89,00IVA inclusa

Reclamo e Conciliazione

Comprende il coordinamento EREDORA del reclamo e dell’eventuale successiva conciliazione ARERA; il Servizio Conciliazione ARERA è gratuito

Scegli il metodo di pagamento

CartaPagamento immediatoProsegui sul checkout sicuro Stripe. La pratica potrà entrare in lavorazione appena il pagamento viene confermato.Bonifico bancarioPagamento tramite bancaVisualizzi subito coordinate, importo e causale univoca e ricevi gli stessi dati anche via email. La lavorazione parte dopo la verifica dell’accredito.

I documenti vengono acquisiti nell’archivio protetto EREDORA. Eventuali spese vive, imposte, diritti, Organismi o professionisti restano separati quando indicati nel riepilogo.

Consulta l’Informativa privacy completa.

Dichiaro di aver letto l’Informativa privacy. *Confermo che i dati e i documenti trasmessi sono corretti e che dispongo del titolo necessario per comunicarli. *Autorizzo EREDORA a trasmettere i dati e i documenti ai soggetti terzi necessari alla gestione della contestazione, del reclamo o della conciliazione. *

Il prezzo mostrato deriva dal listino EREDORA applicabile alla pratica selezionata. Le attività a preventivo e i servizi gratuiti seguono il percorso indicato nel riepilogo.